Cayma bildiriminin giriş tarihine 7 (yedi) gün kala ve daha öncesinde yapılması halinde konaklama bedelinin tamamı iade edilir.
Cayma bildiriminin giriş tarihine 7 (yedi) günden az kalmış ise %50 kesinti ile iade yapılır.
Rezervasyon değişiklikleri için talebin en geç giriş tarihinden 7 (yedi) gün ve öncesinde Otel’e iletilmesi ve talebin Otel tarafından onaylanması gerekmektedir. Rezervasyon ancak upgrade edilebilir ve ortaya çıkacak ilave tutarlar Otel tarafından tahsil edilecektir. Otel müsaitliğine göre Misafirin rezervasyon değişikliği taleplerini kabul etmeme hakkına sahiptir.
Misafir’in cayma bildirimi, rezervasyon iptali veya değişikliği söz konusu olmaksızın Otel’e geç giriş yapması halinde konaklama yapılmayan sürenin bedeli iade edilmez.
Casita ve Villa oda tipleri için giriş tarihine 21 (yirmi bir) gün kala ve öncesinde yapılan cayma bildirimlerinde konaklama bedelinin tamamı iade edilir. Giriş tarihine göre 21 (yirmi bir) günden daha sonra yapılacak cayma bildirimlerinde tüm konaklama ücreti no-show bedeli olarak tahakkuk ve MİSAFİR’den tahsil edilir.